Encontrá respuestas sobre compras, personalización, pagos y envíos.
Pedidos y pagos
¿Cómo realizo mi pedido?
Elegí tus productos, agregalos al carrito y completá los datos solicitados. Al finalizar, encontrarás las instrucciones para realizar la transferencia bancaria.
Envianos el comprobante por WhatsApp, indicando tu número de pedido.
¿Cómo puedo pagar?
Las compras por la web se abonan únicamente mediante transferencia bancaria. Para procesar tu pedido, necesitamos confirmar el pago y recibir el comprobante.
En nuestras sucursales podés pagar en efectivo o por transferencia.
Por el momento no aceptamos pagos con tarjeta ni QR.
¿Cuánto tarda la preparación?
Los productos disponibles en stock se preparan en 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
Para productos personalizados, el plazo habitual es de 2 a 3 días hábiles, sujeto al tipo de trabajo y la aprobación del diseño.
En temporadas de alta demanda, estos plazos pueden extenderse a 5 a 7 días hábiles.
Estos tiempos corresponden a la preparación. El traslado por delivery o transportadora requiere tiempo adicional.
Si necesitás tu pedido para una fecha específica, consultanos antes de comprar.
¿Puedo comprar por unidad?
Sí. En Mercado 4 podés comprar desde 1 unidad en los productos disponibles para venta individual. En Central Lambaré, atendemos compras desde 10 unidades.
Los productos personalizados tienen cantidades mínimas según el modelo y el tipo de impresión.
Envíos y retiro
¿Tienen delivery?
Sí. Hacemos delivery hasta 15 km de nuestro local Central Lambaré. El costo depende de la zona y lo ves al finalizar tu compra, antes de pagar.
El delivery se cobra aparte del pedido y no tenemos delivery gratuito.
¿Hacen envíos a otras ciudades?
Sí, enviamos a todo Paraguay por transportadora. Trabajamos con Monday y TSI, que retiran los pedidos directamente en nuestro local.
El costo del envío lo define la transportadora según el tamaño y el peso del paquete, y el plazo de entrega depende del destino.
Si preferís otra transportadora, tenés que coordinar con esa agencia para que pase a retirar tu pedido por nuestro local.
¿Puedo retirar mi pedido en sucursal?
Sí, podés retirar sin costo en nuestras sucursales Central Lambaré o Mercado 4, dentro de sus horarios de atención.
Esperá nuestra confirmación de que tu pedido está listo antes de acercarte a retirarlo.
¿Qué datos necesito para el envío?
Ingresá el nombre completo del destinatario, su teléfono y la dirección de entrega.
Para envíos por transportadora, es obligatorio proporcionar el RUC o, si no contás con uno, el número de cédula de identidad.
Sucursales
¿Dónde están las sucursales?
Central Lambaré: Andrés Gill casi San Lucas, Lambaré.
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 h.
Sábados: 07:00 a 13:00 h.
Cómo llegar
Mercado 4: Manuel Barboza 1980 casi Panuncio Espínola, Asunción.
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 h.
Sábados: 08:00 a 14:00 h.
Cómo llegar
Personalizados
¿Puedo personalizar productos con mi logo?
Sí. Personalizamos cajas, bolsas, cintas, papel manteca y otros productos.
Para solicitar un presupuesto, contanos qué producto necesitás, sus medidas, la cantidad y cómo te gustaría personalizarlo. Si ya tenés tu logo o una referencia, envianos también el archivo.